Brico Depôt Vitoria Gasteiz

Nuestra experiencia en bríco depot Vitoria ha sido extraordinaria, tanto por los vendedores en especial con Lupe como con los montadores (Luis y sus compañeros). El trato ha sido extraordinaria e inmejorable. Totalmente recomendable y volveremos a repetir. 😆😆😆

Ayer visité la tienda en la sección de puertas y quedé muy encantada con la atención recibida. El chico Davis fue súper amable y profesional: escuchó mis necesidades, me explicó cada opción con paciencia y me ayudó a encontrar la puerta perfecta dentro de mi presupuesto. Gracias a su asesoramiento, la compra fue rápida y sin complicaciones. Sin duda volveré a visitar la tienda.

Muy profesionales y el trato recibido ha sido muy amable y profesional tanto en la sección de puertas como en cerámica y al atender Diana Cortés

Muy bien la cajera que me ha atendido. Muy mal el cambio del material de construcción para cargarlo. En el suelo, debajo una balda.... Y sobre todo superdesagradable los pitidos de las carretillas eléctricas. En general una experiencia desagradable

No suelo publicar reseñas negativas, pero en esta ocasión me siento obligado a hacerlo para evitar que pase lo mismo a otras personas. No recomiendo en absoluto comprar en esta tienda. Compramos una máquina de jardinería defectuosa, arrancó y a los dos segundos se paró por completo. Acudimos a la tienda y no quisieron cambiárnosla inventando que la habíamos roto nosotros. El soporte técnico y la dirección se lavó las manos y nos dejó con un producto de 360€ inútil en casa. Hemos acudido a otra sucursal donde el trato ha sido completamente opuesto, parece que en la gerencia de Vitoria las cosas se hacen de otra manera y no siguen las mismas políticas de empresa. Es una pena que esta tienda manche el nombre de todas las demás tiendas de este grupo, recomiendo formar a la dirección de la misma de cara al servicio post-venta o hacer un lavado de cara. Su servicio llega hasta que les pagas el producto y después se olvidan. Señores, por estos 360€ habéis perdido un futuro cliente, acudiré a otras tiendas para acabar de comprar el resto de maquinaria, enhorabuena por hacer bien las cosas.

Hoy por la mañana me ha atendido Maria José en el Brico depot de Vitoria. Ha sido muy amable y atenta. Ayudándome en las dudas que tenia con los productos a la hora de pasar por caja.